Proposición del Grupo Municipal Socialista sobre adopción de medidas urgentes dirigidas a las victimas de la violencia de género

5.- Proposición del Grupo Municipal Socialista sobre adopción de medidas urgentes dirigidas a las victimas de la violencia de género.

Se procede por el Sr. Secretario, a dar lectura de la Proposición presentada por el Grupo Municipal Socialista, cuyo literal, que dice lo siguiente:

“El Consejo de Ministros de 15 de Diciembre de 2006 aprobó el Plan Nacional de Sensibilización y Prevención de la Violencia de Género así como un catálogo de Medidas Urgentes en esta materia.

Entre las medidas adoptadas cabe destacar la dirigida a garantizar la puesta en marcha de un nuevo servicio telefónico de información y asesoramiento adecuados a la situación personal de las víctimas de la violencia de género en todo en todo el territorio, con independencia de su lugar de residencia.

Este servicio además de ofrecer atención especializada las 24 horas del día y los 365 días del año y de su carácter gratuito, se caracteriza entre otras cosas por:

• Acceso a través de un número corto de tres dígitos por tener la consideración de servicio de interés general, 016, lo que permite un rápido acceso y ser fácilmente recordado

• Universalidad en la prestación del servicio que, además de en castellano, atiende en inglés, francés y todos los idiomas cooficiales.

• Actualización permanente de la información facilitada sobre los derechos de las mujeres victimas y sobre los recursos especializados disponibles en materia de servicios sociales, ayudas económicas, servicios de información y asistencia o turnos de oficio, para la atención inmediata de una situación de malos tratos.

• Prestación del servicio de información por un equipo de teleoperadoras licenciadas con formación especializada en violencia de género.

• Asesoramiento jurídico especializado proporcionando por un grupo de juristas especialistas en violencia de género.

• Garantía de confidencialidad de los datos de personas usuarias del servicio.

• Derivación automática de las llamadas de emergencia y urgencia a los centros 112 autonómicos.

Con el fin de evitar solapamientos con servicios ya existentes, el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales ha suscrito convenios de colaboración con las Comunidades Autónomas de Andalucía, Aragón, Asturias, Baleares, Canarias, Castilla la Mancha, Cataluña (en tramitación y con derivación de llamadas), Ceuta, C. Valenciana, Extremadura, Navarra, Melilla y País Vasco.

La finalidad de estos convenios es garantizar la derivación de las llamadas según las características y prestaciones de los servicios de información telefónica de cada Comunidad Autónoma, asegurando que las personas que contacten con el 016 reciban la atención más adecuada a su situación con una única llamada.

Visto que la Comunidad Autónoma de Murcia no ha suscrito este convenio y debido al aumento en el número de llamadas de mujeres víctimas de la violencia de género (2.811 llamadas en el último trimestre de 2008), el Grupo Municipal Socialista presenta al Pleno para su debate y aprobación esta moción, proponiendo para ello se tomen los siguientes ACUERDOS:

PRIMERO.- Instar al Gobierno de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia a firmar el convenio de colaboración con el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales para la implantación de un único número de teléfono, 016, al servicio de las mujeres victimas de la violencia de género.

SEGUNDO.- Comunicar el presente acuerdo al Consejero de Política Social, Mujer e Inmigración de la CARM.

Se le concede la palabra al Grupo Municipal Socialista, al objeto de defender la presente proposición, interviniendo el Sr. Cutillas Rocamora, señalando lo siguiente:

“El Grupo Municipal Socialista del Ayuntamiento de Abanilla, propone hoy a la consideración de este Pleno ordinario, la moción sobre la posibilidad de tener un único número telefónico el 016, como herramienta para combatir esta lacra social que es la violencia de género.

Nosotros estamos seguros que ustedes Sres. Concejales del Partido Popular, también son sensibles a esta problemática, quizás nos separe la estrategia para combatirla, es por ello, por lo que en mi exposición trataré de razonar la necesidad de esta implantación.

En primer lugar, quiero señalar que el teléfono 112, es un teléfono generalista que atiende diversas situaciones ciudadanas, tales como urgencias médicas, incendios, accidentes etc...

Somos conscientes que funciona muy bien, teniendo incluso en alguna de sus aplicaciones, reconocimiento a nivel internacional.

Es por ello, que creemos que este teléfono seguirá desempeñando un gran papel en la sociedad, pero obviamente, hay datos objetivos que nos señalan la necesidad de crear un teléfono específico con profesionales adecuados y medios más acordes para atender esta problemática social.

Nosotros creemos que todos los recursos que se pongan a disposición de esta noble causa merecen la pena. Así nos felicitamos del nuevo sistema de seguimiento integral de víctimas presentado recientemente el 14 de julio de 2009, por el Sr. Delegado del Gobierno en rueda de prensa en Murcia, incorporando el apartado de incidencias críticas que desarrolla un sistema de análisis para valorar el riesgo de la presunta víctima, al objeto de proceder de forma instantánea a su protección.

En segundo lugar, queremos resaltar que no se trata de duplicar servicios, es por ello, que el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales está dispuesto a suscribir convenios de colaboración para evitar solapamientos con otros servicios de características similares.”

El Sr. Martínez Ramírez, interviene indicando lo siguiente:

“Desde el Gobierno de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia y desde este Ayuntamiento mantenemos que el número ya existente de emergencias 112 es el adecuado dispositivo de atención telefónica urgente para mujeres maltratadas y no es necesario otro número telefónico.

El dispositivo 112 presta información y asesoramiento, entre otras cosas, a mujeres victimas de violencia de género y/o domestica, y deriva, en caso necesario al recurso más adecuado, proporcionando en situaciones urgentes una respuesta rápida y eficaz. Es el único dispositivo con capacidad para articular todos los recursos de protección y atención que puede demandar una mujer maltratada:

● Pone en funcionamiento a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

● Deriva al Hospital o Centro de Salud más cercano, o contacta con el servicio de ambulancias.

● Proporciona el/la abogado/a para el asesoramiento y asistencia de la mujer en el proceso de denuncia.

● Gestiona la entrada de la mujer y de sus hijos/as en un recurso de alojamiento de urgencia, en caso necesario.

● Ofrece un servicio de asistencia psicológica gratuita a la mujer y a sus hijos/as.

● Deriva a la Red Regional Cavis donde las mujeres maltratadas pueden recibir una atención integral gratuita (asesoramiento social, psicológico y jurídico).

● Informa de otros recursos y deriva a los mas adecuados.

El 112 es el número universal de emergencias, fácil de recordar y de marca, cuenta con un sistema de traducción a 51 idiomas, y ofrece garantía de confidencialidad de los datos de las usuarias del servicio. Además, el servicio presta una atención especializada las 24 horas del día, los 365 días al año, es gratuito, y permite la localización de la llamada desde cualquier punto de la Región.

Las operadoras que atienden las llamadas son profesionales del trabajo social con formación específica en violencia y tienen acceso a información actualizada sobre todos aquellos aspectos que puedan afectar a las mujeres maltratadas (derechos, ayudas económicas, recursos,…)

Por tanto, decir que la existencia de los números de atención telefónica urgente perjudica la atención a las víctimas, por tres motivos claros: en primer lugar, por la confusión que genera a las mujeres no saber a dónde llamar; en segundo lugar, porque la llamada al 016 no agiliza la atención a la mujer, ya que lo que se hace desde el 016 es derivar la llamada al 112, que es, por tanto y en última instancia, el único teléfono que puede activar todos los recursos de protección y asistencia para las mujeres maltratadas. En tercer lugar, y no por ello menos importante, existe otro motivo que avala el mantenimiento del 112 como único teléfono de atención a mujeres maltratadas en nuestra Región, y es la tendencia que existe a que el teléfono de emergencia 112 se convierta en el número de emergencias único a nivel Europeo. Por lo anteriormente expuesto, la funcionalidad del 016 queda en duda.

Cierra las intervenciones el Grupo Municipal Socialista con la réplica del Sr. Cutillas Rocamora:

“El Grupo Municipal Socialista, lamenta no haberles convencido en este debate, pero estamos seguros que tenemos razón. El tiempo, así lo sentenciará y seguramente habrá que rectificar.

No es posible que tantas Comunidades Autónomas hayan firmado ya este acuerdo y no tengan razón y en cambio Murcia no vaya en sintonía con las mismas.

Por último, quiero decirles que la sociedad ya ha asumido el 016 como el único teléfono para consultas sobre la violencia de género, ya aparece en los medios informativos, e 016 aparece de forma ostensible en la parte inferior de las imágenes.”

Una vez aclaradas las posturas sobre la presente propuesta, a continuación se pasa a la votación del asunto, resultando RECHAZADO, con los votos en contra correspondientes a los emitidos por los miembros del Grupo Municipal Popular, siete (7), y tres (3) a favor, pertenecientes a los miembros del Grupo Municipal Socialista.